1. Responsable du traitement

Le site Jocelyna Boutique est exploité par :

  • Propriétaire : Mme Trabilord Jocelyne

  • Adresse : 3 rue Louis Blériot, 77100 Meaux, France

  • Téléphone : +33 6 58 39 00 26

  • E-mail : jocelyne.trabilord@sfr.fr

Le responsable de traitement s’engage à respecter la réglementation européenne en vigueur (RGPD – Règlement Général sur la Protection des Données).

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Formulaires de contact / commande : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.

  • Commande / livraison : adresse de facturation et de livraison, informations de paiement.

  • Navigation : adresse IP, données de connexion, cookies.

  • Publicité et marketing : données issues des cookies publicitaires (Google Ads, Facebook Pixel).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer les commandes ;

  • Assurer le service client et le suivi après-vente ;

  • Respecter les obligations légales (facturation, comptabilité) ;

  • Améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site ;

  • Réaliser des campagnes publicitaires ciblées (remarketing Google et Facebook) uniquement avec votre consentement.

4. Bases légales

Le traitement des données repose sur :

  • L’exécution du contrat (commande, livraison, facturation) ;

  • L’obligation légale (conservation des factures, obligations fiscales) ;

  • L’intérêt légitime (statistiques, amélioration du site) ;

  • Le consentement explicite (prospection commerciale, newsletters, cookies publicitaires).

5. Destinataires des données

Les données sont strictement limitées aux personnes et prestataires nécessaires :

  • Hébergeur : Tonio Service Agence Web Sàrl – Rue du Bugnon 42, 1020 Renens VD, Suisse ;

  • Prestataire(s) de paiement (ex. Stripe, PayPal) – les données bancaires ne sont pas stockées par Jocelyna Boutique ;

  • Transporteurs pour la livraison des commandes ;

  • Outils d’analyse et de publicité (Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads).

Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers non autorisés.

6. Conservation des données

  • Données clients : pendant toute la durée de la relation commerciale + 5 ans.

  • Factures et documents comptables : 10 ans (obligation légale).

  • Prospection / newsletters : 3 ans après le dernier contact.

  • Cookies : 6 à 13 mois maximum (selon type).

7. Transfert hors UE

Certains prestataires (Google, Meta/Facebook) peuvent transférer vos données en dehors de l’UE. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification de vos données ;

  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit d’opposition au traitement, y compris à la prospection commerciale ;

  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits :
📧 E-mail : jocelyne.trabilord@sfr.fr
📞 Téléphone : +33 6 58 39 00 26

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies et publicité ciblée

Le site utilise des cookies pour :

  • Le fonctionnement essentiel du site (panier, session, sécurité) ;

  • La mesure d’audience (Google Analytics) ;

  • La publicité personnalisée (Google Ads, Facebook Pixel).

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la bannière cookies ou en cliquant sur “Gérer mes cookies” en bas de page.

10. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.